Wer eine Flugentschädigung bei Verspätung beantragt, möchte vor allem eine schnelle Entscheidung und die Auszahlung des Geldes. Eine Auswertung von AirAdvisor zeigt, dass sich die europäischen Airlines dabei deutlich unterscheiden.
Für die Untersuchung wurden zwischen Januar und Juni 2026 insgesamt 68.283 Ansprüche bei 59 Fluggesellschaften erfasst. In das Ranking kamen 22 Airlines, bei denen jeweils mehr als 100 qualifizierte Forderungen vorlagen. Bewertet wurden die Erfolgsquote bei der Bearbeitung und der Anteil der Fälle, die vor Gericht landeten.
Die besten Airlines für eine Flugentschädigung bei Verspätung
An der Spitze steht TAP Air Portugal. Die Airline löste 88,7 Prozent der ausgewerteten Forderungen erfolgreich. Nur 0,6 Prozent der Fälle wurden an ein Gericht weitergeleitet. Bis zur Auszahlung vergingen im Durchschnitt zehn Tage.
Auf Platz zwei folgt LOT Polish Airlines mit einer Erfolgsquote von 82,8 Prozent. Kein Fall wurde vor Gericht gebracht. Wizz Air belegt Rang drei. 72,4 Prozent der Forderungen wurden gelöst, bei 1,2 Prozent kam es zu einer gerichtlichen Weiterleitung.
Iberia erreicht mit 67,3 Prozent den vierten Platz. Brussels Airlines liegt auf Rang fünf. Bei der belgischen Fluggesellschaft wurde keiner der untersuchten Fälle vor Gericht gebracht. Dahinter folgen Air France, Aegean Airlines, KLM, ITA Airways und SAS auf den Plätzen sechs bis zehn.
TAROM, Aeroitalia und Ryanair liegen am Ende
Am schwierigsten verlief die Bearbeitung der Forderungen laut AirAdvisor bei TAROM. Von 122 ausgewerteten Ansprüchen wurden bislang nur 3,3 Prozent erfolgreich gelöst. 46,7 Prozent gingen vor Gericht. Auch die durchschnittliche Wartezeit auf die Auszahlung fällt mit 110 Tagen besonders lang aus.
Aeroitalia liegt auf dem vorletzten Platz. Die Erfolgsquote beträgt gerade einmal 0,6 Prozent, während 28,2 Prozent der Fälle vor Gericht landeten.
Ryanair belegt den drittletzten Platz unter den 22 Airlines. Bei 991 qualifizierten Forderungen wurden lediglich 2,1 Prozent erfolgreich abgeschlossen. In 17,8 Prozent der Fälle wurde ein Gerichtsverfahren eingeleitet.
Was das Ranking für Flugreisende bedeutet
Eine Flugentschädigung bei Verspätung kann je nach Flugstrecke 250, 400 oder 600 Euro betragen. Nach den derzeit geltenden EU-Regeln besteht ein Anspruch bei einer Ankunft am Endziel mit mindestens drei Stunden Verspätung. Außergewöhnliche Umstände können die Airline von der Zahlungspflicht befreien.
Die Zahlen von AirAdvisor beziehen sich ausschließlich auf Forderungen, die über die Plattform eingereicht wurden. Sie zeigen, wie die untersuchten Fälle bei den jeweiligen Fluggesellschaften ausgingen. Wer eine Flugentschädigung bei Verspätung beantragen möchte, sollte deshalb unabhängig vom Ranking prüfen, ob die Voraussetzungen im eigenen Fall erfüllt sind.
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