4.500 Miles and More Meilen für ein Beratungsgespräch bei der ERGO. Und das mal zwei! Eine Aktion, die bereits vor den Beratungen für Gesprächsstoff gesorgt hatte. Denn die Bedingungen waren nicht eindeutig.
Als ich die Beratungsthemen ausgewählt hatte hieß es in den Teilnahmebedingungen (T&Cs), dass „Mitglieder für jeden der aufgeführten Bereiche einen Termin vereinbaren können. Die Prämienmeilen werden für maximal zwei Beratungen pro Mitglied und Kalenderjahr angeboten“. Für mich war damit klar, dass ich zwei Beratungen an einem Tag in einem Gespräch durchführen kann. Ulf-Gunnar las die Bedingungen anders und verstand, dass man zwei separate Termine machen musste, um mit dem ERGO Miles and More Beratungsgespräch 9.000 Meilen gratis zu bekommen.
Mittlerweile hat auch Miles & More nachgebessert und die Bedingungen konkretisiert. Ulf-Gunnar hatte demnach mit seiner Sichtweise auf die Teilnahmebedingungen Recht behalten.
Um eines vorweg zu nehmen: Die Gespräche waren gut. Vielleicht liegt es aber auch daran, dass ich dem Berater genau gesagt habe was ich suche, was ich will und was ich erwarte. Denn zwei der Themenfelder haben mich wirklich interessiert und sind ein aktuelles Thema bei mir.
So läuft das ERGO Miles and More Beratungsgespräch ab
Die Terminvereinbarung war einfach und unkompliziert. Der Anmeldung online folgte eine Email mit den Kontaktdaten der ERGO-Agentur, welche sich bei mir auch kurz darauf zwecks Terminierung meldete.
Der Berater war offen, kompetent und ehrlich. Auch wenn ich grundsätzlich solche Gespräche nicht mag, war der Termin nicht unangenehm. Wie gesagt, ich habe jedoch von Anfang an meine Erwartungshaltung klar gemacht und damit dem Berater jeglichen Spielraum entzogen.
Proaktiv wurde am Ende meine Miles & More Nummer aufgenommen. Wenige Wochen später erhielt ich 4.500 Meilen auf meinem Konto. Ich freute mich darüber, war jedoch verwundert, warum die weiteren 4.500 Meilen fehlten.
Hier wurde mir erklärt, dass das System – genauso wie Ulf-Gunnar es vermutet hatte – die Freigabe nur zulässt, wenn man zwei Terminierungen über das Online Portal separat abschließt. Also Vorsicht, wer bei der ersten Anmeldung alle vier Themenfelder auswählt hat sein Pulver auf die zweiten 4.500 Meilen gleich verschossen.
Transparent war dies wie gesagt nicht und ich musste daher den Prozess nochmals wiederholen. Da ich den Berater nun aber schon kannte war dies für mich in Ordnung.
Am Freitag Abend kamen dann endlich restlichen Meilen an, so dass ich für die Gespräche insgesamt 9.000 Meilen erhalten habe. Ich kann insgesamt die Aktion empfehlen. Noch habt ihr knapp zwei Monate hierfür Zeit. Bis zum 30.06.2021 läuft die Aktion „Miles and More Meilen für ein Beratungsgespräch bei der ERGO“. Alle weiteren Informationen findest du auf der Aktionsseite von ERGO.
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